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汇银乐虎全球购”下单后迟不发货 退货难等

字号+ 作者:Admin 文章来源:乐虎官网在线娱乐 2018-06-06 16:30 我要评论( )

(电子商务研究中心讯)近日,中国电子商务投诉与维权公共服务平台(接到用户对汇银乐虎全球购的投诉,称下单后迟不发货,退货难。 活动结束后商品恢复原价2299元,之后接到客服的电话,告知此商品没货,让我退掉。我问客服什么时候有货,可以等,客服说帮我登

  (电子商务研究中心讯)近日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(接到用户对“汇银乐虎全球购”的投诉,称下单后迟不发货,退货难。

  活动结束后商品恢复原价2299元,之后接到客服的电话,告知此商品没货,让我退掉。我问客服什么时候有货,可以等,客服说帮我登记一下,让我等通知。然而一个多星期还没有接到电话,我打电话问客服,客服称此商品价格错误,包也没有货,肯定不会发货,让我退掉,给我20元优惠劵补偿。

  我等了那么久,商家先前不讲清楚,明显有意拖,不解决问题。商品价格错误是他们的问题,耗了我那么长时间,还要我主动打电话问,我跟客服讲包多少钱就赔偿我多少钱。客服让我登记,帮我申请一下,最后还是没有成。

  扶女士在汇银乐虎全球购购买Bioisland婴幼儿鱼肝油和补锌片,订单号为20170718jfM07192。

  收到货后发现鱼肝油瓶身有划痕,瓶底明显做工粗糙。联系客服,客服说这是运输过程造成的,可是这明显就是做工粗糙,补锌片盖子有被拉开的痕迹。要求退货,商家不同意,说我这是无理由退货,不要求退款。

  据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/林夕)

  近日,电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国农村电商发展报告》(报告下载:),报告对2017年农村电商行业进行数据分析解读。目前农村电商主要玩家主要包括:1)综合平台电商:京东、云集、农村淘宝、拼多多、苏宁等;2)农资电商:云农场、一亩田、田田圈、草帽网等;3)农产品电商:买菜网、链农、美菜等;4)网络品牌电商:三只松鼠、百草味、新农哥等;5)生鲜电商:小农女、我买网、本来生活、田田圈等;6)信息服务类:村村乐、智农通、中农网等;7)农业众筹:有机有利、京东众筹、淘宝众筹、苏宁众筹等。

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